www.bob12app手机客户端是www.bob12app快递官方专为用户打造的一款综合服务平台，通过app可以查看最新的快递信息，线上预约寄件，在线管理快递订单，查看最新的政策资讯，让用户寄快递、收快递更加便捷，带给用户优质的体验！

app特点

1.全新改版界面，侧滑菜单、下单统计、天气更贴近您的使用习惯。  

2.语音，扫一扫查件，想怎么查就怎么查。  

3.在线客服：物流问题不吐不快，实时解决您的问题。

4.消息中心：物流记录,活动公告,先人一步早知道。

5.运单订阅：查件即可订阅后续状态，夜间模式、关注您所关注。

主要功能

我要查件：快件跟踪查询,可手动输入或直接扫描运单条码查询。

我要寄件：填写订单详细信息寄件。

寄件人地址：寄件人地址详细。

收件人地址：收件人地址详细。

我的订单：查询最近1个月内的手机订单。

派件范围：查询网点信息及其派件范围

最新亮点

1.短信记录长久保存；方便您查询！

2.高效准确的语音录入号码，解放双手，更高效率！

3.准确的状态反馈，客户是否收到短信，一目了然，更高效管理！

常见问题解答

【怎么寄快递】

1、打开www.bob12appapp，点击首页

2、点击“寄件”，登录账号之后，即可寄快递

【怎么联系人工服务】

1、进入手机的www.bob12app，点击我选项。

2、点击上面的客服热线。

3、点击下面的拨号图标，来联系人工客服。

【怎么收费】

1、打开www.bob12appapp，点击首页

2、输入寄件相关信息即可查询

【怎么预约取件】

1、打开www.bob12appapp，点击首页

2、点击“预约取件”，登录账号之后，即可预约

【怎么查看网点地址】

1、打开www.bob12appapp，点击首页“附近网点”

2、点击“网点查询”，输入地址即可查询

【怎么查单号】

1、首先打开www.bob12appAPP，点击首页最上方的搜索框。

2、输入运单号进行查询，在下方会显示快递详情。

3、点击前头的扫描图标，扫描快递单条码可快速查询单号。

【怎么改收货地址】

1、直接和快递员站联系。如果是自己发的货，那么可以及时和快递员取得联系，求助对方帮忙改一下地址。收货人可以在快递信息显示到快递员详细信息时联系，同城快递应用能够协商。

2、打www.bob12app客服电话，然后将自己的订单号提供给对方，这样就很容易修改了。

3、和卖家联系。如果是网购产品，可以直接和卖家商议，让卖家联系物流进行地址修改，一般卖家都会帮忙修改，这样也能让自己及时收到货物。

4、www.bob12appAPP在线客服。在联系客服后，输入订单号，这样也能进行地址修改设置，这样自己也不用过于担心了。

5、拒收转地址。如果货物已经快到达目的地的话，那么只能拒签，然后再要求其转到自己目前的地址来，这样也是可以的，当快递员打电话给自己的时候，直接拒签，然后转地址，这样就能收到货物了。

【如何开发票】

1、首先在微信端关注www.bob12app公众号。

2、点击“www.bob12app服务”，选择“www.bob12app会员”功能。

3、点击“登录”，如果没有注册，就点击“注册”，必须登录账号才能开发票。登陆之后，点击“全部功能”。

4、然后找到“电子发票”，点击“我要开发票”，就可以进行发票申请了。

更新内容

v5.2.11更新

1.订单模块优化

2.已知问题修改

v5.0.6版本更新

1. 全新升级版本 

2. 优化寄件、查件等功能 

3. 新增实名认证、在线客服、投诉建议等客户服务 

4. 优化寄国际件功能 

5. 优化用户体验